お花が傷んでいる場合

お届けしたお花が傷んでいた場合、以下の品質保証フォームからご依頼ください。傷んでいたお花の束数分を次回無料にて配送いたします。

お花のお届けについて

お花が届かない場合、ポストに不在票が入っていないか一度ご確認ください。

花瓶のお届けについて

花瓶のお届けはお花と別々になっております。お花が先に届く場合もございますので、ご了承ください。

お届けをお休みしたい場合

休暇などで受け取りができない場合、先々のお届けを週単位でスキップ（お休み）することが可能です。

✔お花の品質保証は何度でも無料

お花の萎れ、遅れて届いた場合はこちら

✔解約料について

4回分のお届け前に解約をする場合、解約料として4回分のうち残回数分の料金*が発生しますのでご了承ください。（*オプション花束の料金は含まれません）

お支払い・領収書について

領収書は前月のお支払いが確定してからご参照いただけるようになります。